Conseil en publicité
Soyez vous-même : osez l'identité
Entretien avec Mikael Coraud - Directeur Général
Mikael, quand tu discutes pour la première fois avec un client, quelles sont les premiers éléments que tu notes ?
J'essaye d'abord d'avoir une approche globale; nous travaillons sur différents supports, auprès de publics différents; le dialogue avec le client est donc fondamental. Que souhaite-t-il mettre en valeur ? Pourquoi ? Auprès de quelles cibles ? Quel est l'historique de l'entreprise ?
Le Groupe Koro est connu pour mettre en valeur l'identité de ses clients. Qu'est-ce qui fait que chaque établissement est unique ?
D'abord parce que nous considérons l'histoire de l'entreprise cliente, sa culture, ses pratiques, ses projets. Et bien sûr son environnement, sa région. Ensuite parce que nous sommes là pour accompagner, pour renforcer. Pas pour décider à la place du client.
En France, les identités locales ou régionales ont souvent été mises à l'écart des plans de communication, comment réussis-tu à en faire au contraire des points gagnants ?
Les temps changent ! L'Europe est devenue, au moins pour le secteur du tourisme, une réalité. Les identités se croisent sur la route des vacances, ce n'est plus un tabou. Il faut aussi répondre à ce besoin grandissant d'authenticité. Les régions à fortes identités, Corse, Bretagne, Occitanie, etc. offrent aux visiteurs du dépaysement et de l'authentique, par la présence de leurs langues propres, de leurs musiques, de leur patrimoine... Trop longtemps, on a négligé cette demande. Bronzer idiot, c'est fini aujourd'hui.
Tu travailles beaucoup sur l'international; tes brochures
sont au minimum en quatre langues, tu es présent sur les salons
de Dublin, Copenhague, etc. Les sites web de tes clients aussi sont
multilingues. Pourtant, 60% du chiffre d'affaire de ta clientèle
vient de France.
Pourquoi tant d'engagement hors de l'Hexagone ?
Parce que nous regardons aussi l'avenir et nos clients aussi. Communiquer à l'international, surtout dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie de plein-air en particulier, c'est une stratégie gagnante à moyen et long terme. Nous apportons les compétences linguistiques mais aussi et surtout culturelles nécessaires pour mettre en valeur le client hors de son marché national.
"Provocateur d'identités". C'est un slogan fort. Peux-tu nous en dire plus ?
En communication, il faut savoir oser. Le mot "Provocateur" est à prendre dans les deux sens : c'est celui qui va provoquer une réaction, chez le client final, mais c'est aussi celui qui fait prendre conscience à l'annonceur des atouts dont il dispose. Un établissement qui a une identité forte est un établissement qui aura davantage de visibilité. Nous intervenons donc également en amont pour construire et renforcer cette identité.
Tél : 04 99 432 300 - Fax : 04 99 430 151 - info@groupe-koro.com